摘 要：服务测试过程对于服务设计的概念传达和成果交付具有重要意义，但现有的原型方法仍然存在技术上的局限性，从而使得服务设计预期方案与用户体验的服务不一致。文章描述了一种沉浸式的新型服务原型方法，包（试读）...
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