• 简体   /   繁体
基于患者满意度的第三方陪护服务质量评估与优化管理-管理学家2024年20期

基于患者满意度的第三方陪护服务质量评估与优化管理

作者:许丹枫 刘哲豪 程辉 季湘年 字体:      

[摘 要]文章明确了患者满意度的概念及其重要性,构建了评估指标体系,通过问卷调查收集病患数据,患者普遍对第三方陪护服务的专业技能表示满意,但对服务态度、响应速度等方面略有不满。文章基于数据分析结果,深入剖(试读)...

管理学家

2024年第20期