[摘 要]为了研究城市轨道交通预约服务对乘客出行的影响及运营管理对策，文章阐述了现行预约服务发展中存在的不足，调研了北京地铁预约服务对乘客出行的影响及乘客对运营管理的期望，利用数据可视化和层次分析法分析调（试读）...
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