我在一家酒店负责经营工作时,有位经常光顾的女宾,每次来就餐必定要抱怨一通:茶太凉啦!汤太热啦!你们为什么没有这种菜?为什么要提供那种菜?菜上得太早啦!酒水上得太迟啦!有一天,我终于忍无可忍,让心中的“(试读)...